先日 買い物に訪れた
鳥栖プレミアムアウトレット

この日は ぶらりと尋ねたという訳ではなくて
そこそこ ” これを買いたい ” という気持ち持って
福岡から車を飛ばしてきた私
目的のお店で 目的の商品を見つけて
ガラス越しに どうしようかな 。。。 そう思っていたところに
ショップの店員さんが 声をかけてこられました
” お気に入りの商品があれば手に取って御覧になれます ”
ここまでは良かったのですが
商品について いくつか質問をしたのですが
その都度 タブレットで調べて
ありきたりの回答を たどたどしく 答えてくれるだけ

半年程度 あれでもない これでもないと 考えあぐねて
いろんな情報を調べて この日に至っている 私なので
こちらの質問の意図も気づかずに
誰でも知っているような 想像のような回答を繰り返す店員さんに
内心 少しだけ
” こりゃだめだ 。。。 ” と
諦めムードが 心を覆ってきました
目当ての商品が そこそこ値段が張るものだったので
私に限らず 購入するには 躊躇したり迷ったりするのが 一般的
そんな時に プロの目線と専門知識 で
迷っている消費者に安心感 を与えてくれるのが
プロの接客 だと思うんですけどね
覚悟を決めて 買う気満々だった私ですが
この店員さんの説明では 購入する気分も萎えてしまって
この日は
一旦 ” 検討します ” ということで お店を退散

なんだか気勢をそがれて 残念な一日になってしまいましたが
これも致し方なし
店員さんの接客次第で
消費者の気分は 右にも左にも変わります
欲しいけど どうしようかと迷っている時には
店員さんに 心地良い言葉で背中を押してもらって
気持ち良く買い物をしたいもの
やっぱり その商品は欲しいので
日を改めて 再トライしてみます
次回は 気持ち良く背中を押してくれる店員さんに 巡り合えますように
~ 日々の心がけ ~
” でしゃばらず ” ” 多くは語らず ” ” いつも冷静沈着 ” に
” 圧倒的に謙虚 ” で ” 沈黙は恐れず ” ” 頭はクール ” に
~ ではでは ~
本日も ”のんびり” ”ゆっくり” ”ほどほど” に

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ここまでは良かったのですが
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その都度 タブレットで調べて
ありきたりの回答を たどたどしく 答えてくれるだけ

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いろんな情報を調べて この日に至っている 私なので
こちらの質問の意図も気づかずに
誰でも知っているような 想像のような回答を繰り返す店員さんに
内心 少しだけ
” こりゃだめだ 。。。 ” と
諦めムードが 心を覆ってきました
目当ての商品が そこそこ値段が張るものだったので
私に限らず 購入するには 躊躇したり迷ったりするのが 一般的
そんな時に プロの目線と専門知識 で
迷っている消費者に安心感 を与えてくれるのが
プロの接客 だと思うんですけどね
覚悟を決めて 買う気満々だった私ですが
この店員さんの説明では 購入する気分も萎えてしまって
この日は
一旦 ” 検討します ” ということで お店を退散

なんだか気勢をそがれて 残念な一日になってしまいましたが
これも致し方なし
店員さんの接客次第で
消費者の気分は 右にも左にも変わります
欲しいけど どうしようかと迷っている時には
店員さんに 心地良い言葉で背中を押してもらって
気持ち良く買い物をしたいもの
やっぱり その商品は欲しいので
日を改めて 再トライしてみます
次回は 気持ち良く背中を押してくれる店員さんに 巡り合えますように
~ 日々の心がけ ~
” でしゃばらず ” ” 多くは語らず ” ” いつも冷静沈着 ” に
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