NW11の日記〜どこにでもいる58歳男が感じること思うこと

毎日　暑くて　伸びてきた髪が　鬱陶しくなってきたので

仕事帰りに　髪をカットしようと　行きつけの　美容室に　電話をかけました











電話に出たのは

そのお店の　女性　の　受付係の方



”　NW11です　”　

”　今日か明日の夕方　○○さんで　カットをお願いできますか？　”



こんな当たり前の　予約の電話を入れたのですが

件の女性は　どことなく　不機嫌そうな声で　



”　夕方って何時頃ですか　？　”

”　顔を剃られるなら　受け付けは　６時まで　になってます　”



言われた私





”　では　今日か明日の６時で　お願いできますか　？”


と　お願いすると



”　今日も明日も　夕方は　予約が　入っています　”　


と　彼女





”　なら　最初からそう言えよ　”





そう内心　イラッときた私ですが





そもそも　最初から　彼女の口ぶりは

夕方の　”　遅い時間　”　に来るのは迷惑といった雰囲気　が　ありあり











そもそも　サービス業なんだし

美容室が　夕方の６時で　受付終了という話は　あまり聞いたことがありません




美容師さんの　腕がいいので　

かれこれ一年　このお店に　お世話になっていましたが　


この日の電話で　

なんとなく気分を害してしまったので　お店を変えようかと　思案中





実は　この店に限らず

この地の接客業のお店で　似たような気分に　陥ったことがあります





競争が少ない場所　では

接客業の　サービスの質が低下する　というのは　本当のようですね





当たり前だと思っていたことが　当たり前でない





残念です











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